业务介绍
短信指令集
常见问题
网站地图
业务介绍
业务概述“彩印”业务是一项在用户通话过程中附加信息传递的增值业务。在主、被叫用户进行通话过程中，由系统自动把用户预先设定好的彩印信息（心情、笑话、商情等）推送到对方手机上，使对方用户在通话结束后看到彩印信息，以达到彰显个性、分享心情、商情传递等目的。
业务特性1、彩印推送
凡是订购彩印业务的用户，在符合彩印发送推送的情况下，彩印系统通过USSD或者闪信把用户的个性彩印实时推送到对方的手机上。
凡是订购彩印业务的用户，在符合彩印发送推送的情况下，彩印系统通过USSD或者闪信把用户的个性彩印实时推送到对方的手机上。
2、主叫彩印和被叫彩印
彩印分为两种类型：主叫彩印和被叫彩印。
主叫彩印是业务用户在拨打其他中国移动用户后，由系统向被叫用户发送彩印信息；
被叫彩印是开通业务的用户在接听电话后，由系统主动向主叫用户推送彩印信息。
彩印分为两种类型：主叫彩印和被叫彩印。
主叫彩印是业务用户在拨打其他中国移动用户后，由系统向被叫用户发送彩印信息；
被叫彩印是开通业务的用户在接听电话后，由系统主动向主叫用户推送彩印信息。
3、业务对象
目前彩印业务支持两类用户：广州全球通用户和广东省彩铃用户；
对于已订购业务的广州全球通用户，其作为主叫和被叫时，都能推送彩印。
对于已订购业务的广东省彩铃用户（除广州全球通用户），只有作为被叫时，才能推送彩印。
目前彩印业务支持两类用户：广州全球通用户和广东省彩铃用户；
对于已订购业务的广州全球通用户，其作为主叫和被叫时，都能推送彩印。
对于已订购业务的广东省彩铃用户（除广州全球通用户），只有作为被叫时，才能推送彩印。
4、个人彩印分时推送
用户可根据不同时间选择发送不同彩印的内容。
例如：对于白领上班一族可设定，上班时间（09:00—18:30）推送商务宣传信息，下班时间推送朋友彩印内容。
用户可根据不同时间选择发送不同彩印的内容。
例如：对于白领上班一族可设定，上班时间（09:00—18:30）推送商务宣传信息，下班时间推送朋友彩印内容。
5、按目标用户推送个人彩印
用户可根据不同的目标用户发送不同的彩印内容。
例如：
拨打客户电话：“透心凉心飞扬-雪碧饮料”；
拨打朋友电话：“常把老朋友记挂胸怀，快乐的心情随之而来！刘伟”；
对家人、亲戚：“天凉了，保重身体。 刘伟”；
所有其他用户：“选择快乐，快乐生活每一天。刘伟”。
用户可根据不同的目标用户发送不同的彩印内容。
例如：
拨打客户电话：“透心凉心飞扬-雪碧饮料”；
拨打朋友电话：“常把老朋友记挂胸怀，快乐的心情随之而来！刘伟”；
对家人、亲戚：“天凉了，保重身体。 刘伟”；
所有其他用户：“选择快乐，快乐生活每一天。刘伟”。
6、通用彩印
开通了业务的用户，均可以设置通用彩印内容，在业务用户设置的针对时间段和目标用户的特定彩印外，对于其他情况都将推送通用彩印。
例如，某个用户设置彩印发送规则如下：
根据上述设置，该用户：
09:00-18:00时间段内与所有用户通话均推送彩印:“透心凉心飞扬-雪碧饮料”
18:01-21:00 时间段内与13822500001、13822500002两个号码的通话将推送彩印“创新启迪未来！刘伟”
18:01-21:00 时间段内与其他用户通话将推送彩印：“轻松随意的日子，云淡风轻，在大自然中任意挥洒你的心情。“
其余时间段（21:01-08:59）与所有用户通话将推送默认彩印“选择快乐，快乐生活每一天 刘伟”。
开通了业务的用户，均可以设置通用彩印内容，在业务用户设置的针对时间段和目标用户的特定彩印外，对于其他情况都将推送通用彩印。
例如，某个用户设置彩印发送规则如下：
| 序号 | 时间段 | 目标号码 | 彩印内容 |
|---|---|---|---|
1 |
09:00-18:00 |
所有用户 |
透心凉心飞扬-雪碧饮料 |
2 |
18:01-21:00 |
13822500001 13822500002 |
创新启迪未来！刘伟 |
3 |
18:01-21:00 |
所有用户 |
轻松随意的日子，云淡风轻，在大自然中任意挥洒你的心情。 |
4 |
默认彩印 |
选择快乐生活每一天 刘伟 |
09:00-18:00时间段内与所有用户通话均推送彩印:“透心凉心飞扬-雪碧饮料”
18:01-21:00 时间段内与13822500001、13822500002两个号码的通话将推送彩印“创新启迪未来！刘伟”
18:01-21:00 时间段内与其他用户通话将推送彩印：“轻松随意的日子，云淡风轻，在大自然中任意挥洒你的心情。“
其余时间段（21:01-08:59）与所有用户通话将推送默认彩印“选择快乐，快乐生活每一天 刘伟”。
7、彩印盒
彩印盒是系统定义的一组富有特色的彩印包，一个彩印盒中包含多条彩印，开通了业务的用户，均可以选择使用某个彩印盒，系统在推送彩印的时候，将随机从彩印盒中的多条彩印中随机选择一条进行推送。彩印盒包括系统彩印盒和用户自定义彩印盒两种。
彩印盒是系统定义的一组富有特色的彩印包，一个彩印盒中包含多条彩印，开通了业务的用户，均可以选择使用某个彩印盒，系统在推送彩印的时候，将随机从彩印盒中的多条彩印中随机选择一条进行推送。彩印盒包括系统彩印盒和用户自定义彩印盒两种。
8、黑名单与白名单
黑名单：业务用户设置自己的的黑名单用户列表，在黑名单列表内的用户间的通话不推送彩印信息；
白名单：开通彩印的用户只有与白名单中的用户通电话才能推送彩印；
黑名单和白名单为互斥的两个业务特性，用户同一时间只能选择其中的一个。
黑名单：业务用户设置自己的的黑名单用户列表，在黑名单列表内的用户间的通话不推送彩印信息；
白名单：开通彩印的用户只有与白名单中的用户通电话才能推送彩印；
黑名单和白名单为互斥的两个业务特性，用户同一时间只能选择其中的一个。
9、拒收彩印用户列表
考虑到部分用户对彩印业务的认可程度，系统对所有用户提供了拒收彩印的功能，该功能允许用户（不一定是本业务用户）通过短信方式屏蔽所有发向自己的彩印信息。
考虑到部分用户对彩印业务的认可程度，系统对所有用户提供了拒收彩印的功能，该功能允许用户（不一定是本业务用户）通过短信方式屏蔽所有发向自己的彩印信息。
10、彩印定制和修改
用户可通过两种方式进行彩印内容的定制和修改：彩印门户和短信。
短信：用户可通过编辑短信发送到106585103的方式，随时随地快捷的修改自己的彩印信息。
彩印门户：用户通过登录彩印门户，修改定制个性化彩印信息，例如按照时间段或者目标用户设置不同的彩印信息。
用户可通过两种方式进行彩印内容的定制和修改：彩印门户和短信。
短信：用户可通过编辑短信发送到106585103的方式，随时随地快捷的修改自己的彩印信息。
彩印门户：用户通过登录彩印门户，修改定制个性化彩印信息，例如按照时间段或者目标用户设置不同的彩印信息。
11、关键字过滤
为防止在彩印信息中出现敏感信息，当用户设定和发送彩印时，系统将进行敏感感字过滤时，不符合条件的彩印将不允许修改和发送。
为防止在彩印信息中出现敏感信息，当用户设定和发送彩印时，系统将进行敏感感字过滤时，不符合条件的彩印将不允许修改和发送。
12、彩印发送频率控制
为了提供更好的业务体验，系统对彩印的发送频率具有如下控制策略：
对同一用户，在1分钟内不重复发送彩印；
同一天内对同一用户的彩印发送次数不超过3次；
业务用户呼叫不同号码，每分钟呼叫次数超过3次，暂停彩印业务30分钟。
为了提供更好的业务体验，系统对彩印的发送频率具有如下控制策略：
对同一用户，在1分钟内不重复发送彩印；
同一天内对同一用户的彩印发送次数不超过3次；
业务用户呼叫不同号码，每分钟呼叫次数超过3次，暂停彩印业务30分钟。
13、业务收费方式
彩印业务资费模式：每月2元；
不论当月何时开通，立即收取本月功能费，当月重复开通/关闭，只计费一次。
发短信到106585103只收取基本通讯费用，不额外收取其它费用。
彩印业务资费模式：每月2元；
不论当月何时开通，立即收取本月功能费，当月重复开通/关闭，只计费一次。
发短信到106585103只收取基本通讯费用，不额外收取其它费用。
短信指令集
开通/关闭业务1、用户开通业务
移动用户可以通过如下方式开通彩印业务：
1）凭手机号码和密码到就近营业厅开通；
2）发送短信BLCY到10086开通；
3）凭手机号码和密码登录www.gd.chinamobile.com开通。
移动用户可以通过如下方式开通彩印业务：
1）凭手机号码和密码到就近营业厅开通；
2）发送短信BLCY到10086开通；
3）凭手机号码和密码登录www.gd.chinamobile.com开通。
2、用户关闭业务
移动用户可以通过如下方式关闭彩印业务：
1）凭手机号码和密码到就近营业厅关闭彩印业务；
2）通过发送短信QXCY到10086关闭彩印业务；
3）发送短信0000到10086关闭彩印业务；
4）凭手机号码和密码登录www.gd.chinamobile.com取消彩印业务。
移动用户可以通过如下方式关闭彩印业务：
1）凭手机号码和密码到就近营业厅关闭彩印业务；
2）通过发送短信QXCY到10086关闭彩印业务；
3）发送短信0000到10086关闭彩印业务；
4）凭手机号码和密码登录www.gd.chinamobile.com取消彩印业务。
3、用户欠费
当用户欠费时，系统将暂停用户的彩印业务。
当用户欠费时，系统将暂停用户的彩印业务。
4、用户欠费后重新缴费
当用户欠费后重新缴费时，系统将自动重新恢复用户的彩印业务。
当用户欠费后重新缴费时，系统将自动重新恢复用户的彩印业务。
短信设置功能1、查询个人通用彩印内容
用户编辑短信内容“CX”, 发送到“106585103”，可以查询个人通用彩印。如果用户使用的是彩印盒，将返回彩印盒的相关信息。
用户编辑短信内容“CX”, 发送到“106585103”，可以查询个人通用彩印。如果用户使用的是彩印盒，将返回彩印盒的相关信息。
2、查询他人通用彩印
用户编辑短信内容“CX+手机号码”，发送到“106585103”，可以查询他人的通用彩印。如果用户使用的是彩印盒，将返回彩印盒的相关信息。
用户编辑短信内容“CX+手机号码”，发送到“106585103”，可以查询他人的通用彩印。如果用户使用的是彩印盒，将返回彩印盒的相关信息。
3、更改个人通用彩印内容
用户编辑短信内容“彩印内容”发送到“1065851031”或者直接编辑 “CY+彩印内容”发送到“106585103”修改个人通用彩印内容，如果修改成功，用户将会收到成功提示短信。
注：如果彩印太长，或者彩印中有不合法的内容，系统将不允许修改。
用户编辑短信内容“彩印内容”发送到“1065851031”或者直接编辑 “CY+彩印内容”发送到“106585103”修改个人通用彩印内容，如果修改成功，用户将会收到成功提示短信。
注：如果彩印太长，或者彩印中有不合法的内容，系统将不允许修改。
4、更改彩印盒
用户编辑短信内容“CYH+彩印盒编号”发送到“106585103”或者直接编辑 “彩印盒编号”发送到“1065851032”修改个人彩印盒，如果修改成功，用户将会收到成功提示短信。其中，彩印盒编号可以是系统彩印盒，也可以是用户自定义彩印盒。
用户如果设置或更改彩印盒成功，则自动使用彩印盒内容，不再用通用彩印内容。
用户编辑短信内容“CYH+彩印盒编号”发送到“106585103”或者直接编辑 “彩印盒编号”发送到“1065851032”修改个人彩印盒，如果修改成功，用户将会收到成功提示短信。其中，彩印盒编号可以是系统彩印盒，也可以是用户自定义彩印盒。
用户如果设置或更改彩印盒成功，则自动使用彩印盒内容，不再用通用彩印内容。
5、暂停个人彩印发送功能
用户编辑短信内容ZT发送到106585103可以暂停个人彩印发送功能，如果暂停成功，用户将会收到成功提示短信。
用户编辑短信内容ZT发送到106585103可以暂停个人彩印发送功能，如果暂停成功，用户将会收到成功提示短信。
6、启用个人彩印发送功能
用户编辑短信内容QY发送到106585103可以启用个人彩印发送功能，如果启用成功，用户将会收到成功提示短信。
用户编辑短信内容QY发送到106585103可以启用个人彩印发送功能，如果启用成功，用户将会收到成功提示短信。
7、拒接接收彩印
任意用户（注：是所有用户，非订购业务用户），如果不希望接收彩印用户的彩印，可以编辑短信内容“JJ”发送到“106585103”拒接所有彩印，如果拒接成功，用户将会收到成功提示短信。
用户还可以发送“JJ+手机号码”拒绝接收指定手机号码的彩印。
任意用户（注：是所有用户，非订购业务用户），如果不希望接收彩印用户的彩印，可以编辑短信内容“JJ”发送到“106585103”拒接所有彩印，如果拒接成功，用户将会收到成功提示短信。
用户还可以发送“JJ+手机号码”拒绝接收指定手机号码的彩印。
8、恢复接收彩印
任意用户，如果拒绝接收所有彩印，可以编辑短信内容“HF”发送到“106585103”可以恢复接收所有彩印，但使用“JJ +手机号码”拒绝的彩印不会被恢复。
如果用户拒绝了指定手机号码的彩印，可以编辑短信内容“HF+手机号码”，恢复接收指定手机号码的彩印。
任意用户，如果拒绝接收所有彩印，可以编辑短信内容“HF”发送到“106585103”可以恢复接收所有彩印，但使用“JJ +手机号码”拒绝的彩印不会被恢复。
如果用户拒绝了指定手机号码的彩印，可以编辑短信内容“HF+手机号码”，恢复接收指定手机号码的彩印。
9、恢复接收所有彩印
任意用户，如果拒绝接收所有彩印，或者拒绝接收指定手机号码的彩印，可以编辑短信内容“HFA”发送到“106585103”，真正恢复所有彩印（包括指定手机号码和其他所有用户）。
任意用户，如果拒绝接收所有彩印，或者拒绝接收指定手机号码的彩印，可以编辑短信内容“HFA”发送到“106585103”，真正恢复所有彩印（包括指定手机号码和其他所有用户）。
10、使用闪信接收彩印
任意用户（注：是所有广东移动用户，非订购业务用户），如果希望使用闪信接收彩印用户的彩印，可以编辑短信内容“SX”发送到“106585103”。如果设置成功，用户将会收到成功提示短信。
任意用户（注：是所有广东移动用户，非订购业务用户），如果希望使用闪信接收彩印用户的彩印，可以编辑短信内容“SX”发送到“106585103”。如果设置成功，用户将会收到成功提示短信。
11、使用USSD接收彩印
任意用户（注：是所有广东移动用户，非订购业务用户），如果希望使用USSD方式接收彩印用户的彩印，可以编辑短信内容“USSD”发送到“106585103”。如果设置成功，用户将会收到成功提示短信。
任意用户（注：是所有广东移动用户，非订购业务用户），如果希望使用USSD方式接收彩印用户的彩印，可以编辑短信内容“USSD”发送到“106585103”。如果设置成功，用户将会收到成功提示短信。
12、设置彩印规则
用户编辑短信内容“手机号码+彩印内容（彩印盒ID）”，发送到“106585103”，可以对指定的手机号码设置彩印规则，默认时间段为整天。
用户编辑短信内容“手机号码+彩印内容（彩印盒ID）”，发送到“106585103”，可以对指定的手机号码设置彩印规则，默认时间段为整天。
13、取消彩印规则
如果用户设置了彩印规则，可以编辑短信内容“手机号码”，发送到“106585103”，清空用户对该手机号码的所有彩印规则。
如果用户设置了彩印规则，可以编辑短信内容“手机号码”，发送到“106585103”，清空用户对该手机号码的所有彩印规则。
14、查询个人昵称
用户编辑短信内容“CXNC”发送到“106585103”可以查询自己的昵称，如果修改成功，用户将会收到成功提示短信。
用户编辑短信内容“CXNC”发送到“106585103”可以查询自己的昵称，如果修改成功，用户将会收到成功提示短信。
15、设置个人昵称
用户直接编辑短信内容“昵称”发送到“1065851033”设置昵称，昵称内容为空，则表示要清空昵称；
如果手机不支持发送空短信，用户也可 以编辑短信内容“QKNC”发送到“106585103”清空昵称。如果设置成功，用户将会收到成功提示短。
用户直接编辑短信内容“昵称”发送到“1065851033”设置昵称，昵称内容为空，则表示要清空昵称；
如果手机不支持发送空短信，用户也可 以编辑短信内容“QKNC”发送到“106585103”清空昵称。如果设置成功，用户将会收到成功提示短。
16、帮助信息
任意用户，如果想了解彩印业务，可以编辑短信内容“BZ”发送到“106585103”，用户将会收到彩印业务的介绍和订购帮助等信息。
任意用户，如果想了解彩印业务，可以编辑短信内容“BZ”发送到“106585103”，用户将会收到彩印业务的介绍和订购帮助等信息。
网站地图
常见问题
业务介绍类问题1、什么是彩印业务？
彩印业务是一项在用户通话过程中附加信息传递的增值业务。在用户进行通话过程中，由系统自动把用户预先设定好的彩印信息（心情、笑话、商情等）推送到对方手机上，使对方用户在通话结束后看到彩印信息，以达到彰显个性、分享心情、商情传递等目的。
彩印业务是一项在用户通话过程中附加信息传递的增值业务。在用户进行通话过程中，由系统自动把用户预先设定好的彩印信息（心情、笑话、商情等）推送到对方手机上，使对方用户在通话结束后看到彩印信息，以达到彰显个性、分享心情、商情传递等目的。
2、那些用户可以开通彩印业务？
目前支持广州全球通用户和广东省彩铃用户（包括全球通、动感地带和神州行的彩铃用户）。
目前支持广州全球通用户和广东省彩铃用户（包括全球通、动感地带和神州行的彩铃用户）。
3、为什么只有对方打我电话才看到我的彩印，我拨打对方电话，对方却看不到我的彩印？
目前，只有广州全球通用户可以在主叫和被叫时推送彩印,非广州全球通用户的广东省彩铃用户只能在被叫时推送彩印。
目前，只有广州全球通用户可以在主叫和被叫时推送彩印,非广州全球通用户的广东省彩铃用户只能在被叫时推送彩印。
5、彩印业务如何收费？
1）彩印业务资费模式：包月费用，每月2元（6月1日开始收费）；
2）不论当月何时开通，立即收取本月功能费，当月重复开通/关闭，只计费一次。
1）彩印业务资费模式：包月费用，每月2元（6月1日开始收费）；
2）不论当月何时开通，立即收取本月功能费，当月重复开通/关闭，只计费一次。
6、那些手机支持彩印业务？
彩印业务对用户的手机终端没有要求，任何手机终端都可以，但是对接收彩印信息的手机终端要求支持USSD消息，目前市场上绝大部分手机均支持。如果对方手机不支持USSD消息，还可以改用闪信（免提短信）的方式接收彩印信息。通过闪信方式接收彩印信息的设置方法是：编辑短信“SX”发送到106585103即可。
彩印业务对用户的手机终端没有要求，任何手机终端都可以，但是对接收彩印信息的手机终端要求支持USSD消息，目前市场上绝大部分手机均支持。如果对方手机不支持USSD消息，还可以改用闪信（免提短信）的方式接收彩印信息。通过闪信方式接收彩印信息的设置方法是：编辑短信“SX”发送到106585103即可。
业务功能类问题1、我订购了彩印业务，是否会影响短信功能？
订购彩印业务，不会对短信功能造成任何影响，请放心使用。
订购彩印业务，不会对短信功能造成任何影响，请放心使用。
2、我订购了彩印业务，是否会影响通话功能？
订购彩印业务，不会对通话功能造成任何影响，请放心使用。
订购彩印业务，不会对通话功能造成任何影响，请放心使用。
3、我订购了彩印业务，是否会降低手机的运行速度或者影响手机的信号？
订购彩印业务，不会对手机运行速度和网络信号造成任何影响，请放心使用。
订购彩印业务，不会对手机运行速度和网络信号造成任何影响，请放心使用。
4、彩印业务对订购的其他业务（如语音信箱、通话提醒等）有什么影响？
移动用户订购彩印业务，不会对上述增值业务产生任何影响。
移动用户订购彩印业务，不会对上述增值业务产生任何影响。
5、漫游入内的移动手机用户可以使用彩印业务吗？
漫游进入广东省移动本地的移动手机用户无法使用彩印业务。
漫游进入广东省移动本地的移动手机用户无法使用彩印业务。
6、用户漫游后可以使用彩印业务吗？
本地移动用户开通了彩印业务，漫游离开本地后，仍然可以使用该业务。
本地移动用户开通了彩印业务，漫游离开本地后，仍然可以使用该业务。
7、我开通了业务，对方用户关机或者无法接通，是否推送我的彩印信息？
为了用户更好的体验，当被叫用户关机或者无法接通的时候，系统也会推送您的彩印信息给被叫方。
为了用户更好的体验，当被叫用户关机或者无法接通的时候，系统也会推送您的彩印信息给被叫方。
8、被叫用户是其他运营商的手机号码，被叫用户可以收到我的彩印信息吗？
如果被叫用户是其他运营商的手机号码，则被叫用户无法收到您的彩印信息。
如果被叫用户是其他运营商的手机号码，则被叫用户无法收到您的彩印信息。
9、主叫用户是省外的移动号码，主叫用户可以收到我的彩印信息吗？
如果主叫用户是省外的移动号码，您的彩印信息将被推送，但是受限于网络，部分省份用户可能收不到您的彩印信息。
如果主叫用户是省外的移动号码，您的彩印信息将被推送，但是受限于网络，部分省份用户可能收不到您的彩印信息。
10、我订购了彩印业务，在一天内我三次或者多次拨打同一个电话，系统是否会连续三次或者多次推送我的彩印信息？
为了避免用户频繁收到彩印而造成困扰,业务用户向同一号码推送彩印，每天最大推送次数为3次；每分钟最多推送1次。
为了避免用户频繁收到彩印而造成困扰,业务用户向同一号码推送彩印，每天最大推送次数为3次；每分钟最多推送1次。
11、我订购了彩印业务，当我拨打一些特殊号码，例如10086，95555等，是否也会向这些特殊号码推送彩印信息？
系统不会向这些特殊号码发送彩印信息，系统会自动过滤特殊号码，请放心使用。
系统不会向这些特殊号码发送彩印信息，系统会自动过滤特殊号码，请放心使用。
12、我是非业务用户，经常收到其他人的彩印信息，我能否拒绝接收彩印信息？
可以，您只要发送短信“JJ”到106585103就可以拒绝接收彩印信息。恢复接收彩印信息要发送短信“HF”到106585103
可以，您只要发送短信“JJ”到106585103就可以拒绝接收彩印信息。恢复接收彩印信息要发送短信“HF”到106585103
13、我的手机终端收到彩印信息，就出现一些莫名其妙的问题，要如何解决？
这和您的手机不完全支持USSD消息有关，您可以发送短信“SX”到106585103改变您的彩印接收方式为闪信（免提短信）。
这和您的手机不完全支持USSD消息有关，您可以发送短信“SX”到106585103改变您的彩印接收方式为闪信（免提短信）。
14、我订购了彩印业务，为什么对方收不到我的彩印信息？
（1）如果用户是广州全球通用户
在以下情况下不会向对方发送您的彩印：
您跟对方是在同一个集群网且您是被叫方
您的彩印推送功能被暂停
您的彩印中含有非法内容
您的彩印发送次数达到每天推送的上限（业务用户向同一号码推送彩印每天最大推送次数为3次，向不同号码推送彩印每天最大推送总次数为200次）
对方是非移动手机号码
对方省份网络受限，收不到您的通话彩印
您在拨号后不足3秒马上放弃了呼叫
您把对方号码设定为黑名单
您设置了白名单，但您没有把对方号码加到白名单上
本次通话距离对方上一次接收您的彩印时间太短（业务用户向同一号码推送彩印每分钟最多推送1次；向不同号码每分钟呼叫次数超过3次，暂停彩印业务30分钟）
您一天内推送彩印的次数过多（业务用户每天推送总次数超过200次（含200次），暂停该用户业务，并以异常呼叫原因回访用户）
(2)用户是广东省彩铃用户（非广州市全球通）
在以下情况下不会向对方发送您的彩印：
您作为主叫方
您跟对方是在同一集群网，您作为被叫时，来电显示的号码是对方的短号
您的彩印推送功能被暂停
您的彩印中含有非法内容
您的彩印发送次数达到每天推送的上限（业务用户向同一号码推送彩印每天最大推送次数为3次，业务用户向不同号码推送彩印每天最大推送总数为200次）
对方是非移动手机号码
对方省份网络受限，收不到您的通话彩印
对方在拨号后不足3秒马上放弃了呼叫
您把对方号码设定为黑名单
您设置了白名单，但您没有把对方号码加到白名单上
本次通话距离对方上一次接收您的彩印时间太短（业务用户向同一号码推送彩印每分钟最多推送1次；向不同号码每分钟呼叫次数超过3次，暂停彩印业务30分钟）
您一天内推送彩印的次数过多（业务用户每天推送总次数超过200次（含200次），暂停该用户业务，并以异常呼叫原因回访用户）
注：如果以上情况都排除请把情况反馈到广东移动彩印业务支撑中心后台处理。
（1）如果用户是广州全球通用户
在以下情况下不会向对方发送您的彩印：
您跟对方是在同一个集群网且您是被叫方
您的彩印推送功能被暂停
您的彩印中含有非法内容
您的彩印发送次数达到每天推送的上限（业务用户向同一号码推送彩印每天最大推送次数为3次，向不同号码推送彩印每天最大推送总次数为200次）
对方是非移动手机号码
对方省份网络受限，收不到您的通话彩印
您在拨号后不足3秒马上放弃了呼叫
您把对方号码设定为黑名单
您设置了白名单，但您没有把对方号码加到白名单上
本次通话距离对方上一次接收您的彩印时间太短（业务用户向同一号码推送彩印每分钟最多推送1次；向不同号码每分钟呼叫次数超过3次，暂停彩印业务30分钟）
您一天内推送彩印的次数过多（业务用户每天推送总次数超过200次（含200次），暂停该用户业务，并以异常呼叫原因回访用户）
(2)用户是广东省彩铃用户（非广州市全球通）
在以下情况下不会向对方发送您的彩印：
您作为主叫方
您跟对方是在同一集群网，您作为被叫时，来电显示的号码是对方的短号
您的彩印推送功能被暂停
您的彩印中含有非法内容
您的彩印发送次数达到每天推送的上限（业务用户向同一号码推送彩印每天最大推送次数为3次，业务用户向不同号码推送彩印每天最大推送总数为200次）
对方是非移动手机号码
对方省份网络受限，收不到您的通话彩印
对方在拨号后不足3秒马上放弃了呼叫
您把对方号码设定为黑名单
您设置了白名单，但您没有把对方号码加到白名单上
本次通话距离对方上一次接收您的彩印时间太短（业务用户向同一号码推送彩印每分钟最多推送1次；向不同号码每分钟呼叫次数超过3次，暂停彩印业务30分钟）
您一天内推送彩印的次数过多（业务用户每天推送总次数超过200次（含200次），暂停该用户业务，并以异常呼叫原因回访用户）
注：如果以上情况都排除请把情况反馈到广东移动彩印业务支撑中心后台处理。
15、为什么挂断电话后一段时间才收到对方的彩印？
系统繁忙,导致短信中心或USSD中心发送信息有延迟.
系统繁忙,导致短信中心或USSD中心发送信息有延迟.
17、在发短信开通彩印业务后，已收到10086和10086200端口回复已经办理成功的短信，但仍不能修改彩印,发送修改彩印指令后10086回复：“还未开通彩印业务”。
这是因为系统数据同步有延迟，请稍后再试。（一般接收到成功办理短信5分钟内才可以修改彩印。）
这是因为系统数据同步有延迟，请稍后再试。（一般接收到成功办理短信5分钟内才可以修改彩印。）
18、在发短信开通彩印业务后，已收到10086和10086200端口回复已办理成功，106585103和1065851033回复彩印操作指引，但仍不能修改彩印,发送修改彩印指令后10086回复：“该号码未授权，请与10086客服联系。”
出现该提示原因有二：
一、 用户开通的禁止某些移动（梦网）业务；
二、 用户号码已进入梦网保护名单中，导致用户修改彩印的请求被拒绝了。该问题需由10086通过解除禁止业务或梦网保护名单解决。
出现该提示原因有二：
一、 用户开通的禁止某些移动（梦网）业务；
二、 用户号码已进入梦网保护名单中，导致用户修改彩印的请求被拒绝了。该问题需由10086通过解除禁止业务或梦网保护名单解决。
19、在短号集团网通话，对方为什么收不到我的彩印？
对于已订购彩印业务的广州全球通用户，在同一集群网内通话，可以推送主叫彩印，不能推送被叫彩印。
对于已订购彩印业务的广东省一般彩铃用户，在同一集群网内通话，作为主叫时，不能推送彩印；作为被叫时，如果用户来电显示的是对方手机的长号，则可以向对方推送彩印，若来电显示的是对方手机的短号，则不能向对方推送彩印。
对于已订购彩印业务的广州全球通用户，在同一集群网内通话，可以推送主叫彩印，不能推送被叫彩印。
对于已订购彩印业务的广东省一般彩铃用户，在同一集群网内通话，作为主叫时，不能推送彩印；作为被叫时，如果用户来电显示的是对方手机的长号，则可以向对方推送彩印，若来电显示的是对方手机的短号，则不能向对方推送彩印。
